Codabox-gebruikers zijn veeleisend, maar … we zouden het niet anders willen

Resultaten tevredenheidsenquête

In januari 2021 vroegen we aan onze klanten om hun ervaringen te delen. Dat doen we uiteraard omdat we onze dienstverlening verder willen verbeteren. Enkel als onze accountants tevreden zijn, zijn ook wij tevreden.

Toegegeven, we zijn wel wat onder de indruk van de positieve feedback:

• 97% vindt dat onze diensten het werk vergemakkelijkt binnen het boekhoudkantoor
• 90% van de accountants zijn ofwel heel tevreden ofwel tevreden over de klantvriendelijkheid van de Codabox collega’s.
• 96% is tevreden over de kwaliteit van de Codabox-diensten.

De lat ligt dus hoog. Maar hoe hoger, hoe liever we het hebben.

Want wij zouden Codabox niet zijn, als we deze uitdaging niet zouden aangaan.

De komende maanden blijven we ons inzetten om jullie tevredenheid verder te verhogen.

Enerzijds door de verbeterpunten aan te pakken (die waren er natuurlijk ook). Anderzijds door jullie wensen om te zetten in gebruiksvriendelijke functionaliteiten, die je zullen helpen om nog vlotter met je klanten samen te werken.

Bedankt aan onze respondenten voor de waardevolle feedback. We kijken er naar uit om onze reputatie opnieuw waar te maken ????????

Je vindt alle resultaten van de enquête hier.